1. Introdução
A CorteJá ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis. Ao usar nossos serviços, você consente com as práticas descritas neste documento.
2. Dados que coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações dependendo de como você utiliza a plataforma:
Dados fornecidos por você: • Nome completo e dados de identificação • Endereço de e-mail e número de telefone • Data de nascimento e cidade • Foto de perfil (opcional) • Dados da barbearia (para profissionais): nome, endereço, horários, serviços
Dados coletados automaticamente: • Endereço IP e informações do dispositivo • Dados de navegação e páginas visitadas • Histórico de agendamentos e interações • Localização geográfica (com sua permissão)
Dados de terceiros: • Informações de autenticação via Google (quando utilizada) • Dados de pagamento processados por nossos parceiros (não armazenamos dados de cartão)
3. Como usamos seus dados
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação do serviço: Processar agendamentos, enviar confirmações e lembretes, conectar clientes a barbearias e facilitar a comunicação entre as partes.
Melhoria da plataforma: Analisar padrões de uso, identificar problemas técnicos e desenvolver novas funcionalidades.
Comunicação: Enviar notificações sobre agendamentos, atualizações da plataforma e, com seu consentimento, comunicações de marketing.
Segurança: Detectar e prevenir fraudes, monitorar atividades suspeitas e garantir a integridade da plataforma.
Conformidade legal: Cumprir obrigações legais, regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes.
4. Base legal para tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais, conforme a LGPD:
Execução de contrato: Necessário para prestar os serviços que você contratou, como processar agendamentos e gerenciar sua conta.
Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma, desde que não prevaleçam seus direitos e liberdades fundamentais.
Consentimento: Para comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e compartilhamento de dados com parceiros de publicidade. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei ou por autoridades reguladoras.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:
Com barbearias: Quando você realiza um agendamento, compartilhamos seus dados de contato e preferências com a barbearia escolhida para viabilizar o atendimento.
Com prestadores de serviço: Parceiros que nos auxiliam na operação da plataforma (processamento de pagamentos, envio de e-mails, análise de dados), sujeitos a obrigações de confidencialidade.
Com autoridades: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, propriedade ou segurança da CorteJá ou de terceiros.
Em caso de fusão ou aquisição: Seus dados podem ser transferidos como parte dos ativos da empresa, com notificação prévia.
6. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
• Confirmação e acesso: Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Anonimização ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável • Informação: Saber com quais entidades seus dados são compartilhados • Revogação: Revogar o consentimento dado a qualquer momento • Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato pelo e-mail privacidade@corteja.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
• Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso • Controles de acesso baseados em função (RBAC) • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões • Testes regulares de segurança e revisões de código • Treinamento da equipe em proteção de dados
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos em lei.
9. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:
• Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais. • Histórico de agendamentos: Por 5 anos, conforme exigido pela legislação fiscal e comercial. • Dados de comunicação: Por 2 anos após a última interação. • Logs de segurança: Por 6 meses.
Após os períodos de retenção, seus dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.
10. Menores de idade
A plataforma CorteJá não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.
Se você acredita que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado, entre em contato imediatamente pelo e-mail privacidade@corteja.com.br e tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações.
11. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando realizarmos alterações significativas:
• Notificaremos você por e-mail ou por aviso destacado na plataforma • Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página • Em casos de mudanças relevantes, solicitaremos novo consentimento quando necessário
Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
12. Encarregado e contato
A CorteJá designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), conforme exigido pela LGPD.
Para exercer seus direitos, reportar incidentes ou obter esclarecimentos sobre esta política:
E-mail: privacidade@corteja.com.br Endereço: Av. Paulista, 1000 — São Paulo, SP — CEP 01310-100
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de reclamações não resolvidas: www.gov.br/anpd
CorteJá Tecnologia Ltda · CNPJ 00.000.000/0001-00 · São Paulo, SP
Dúvidas sobre privacidade: privacidade@corteja.com.br